Оперативный дежурный по вопросам ЖКХ

Требования: Опыт работы: с клиентами в центрах обработки вызовов,информационно-справочных службах, контакт-центрах (колл-центрах), центрах абоненского (клиентского) обслуживания. Знание ПК: Опытный пользователь, электронная почта, Word, Excel, высокая скорость печати. скользящий график работы.
Обязанности: -Выполнение процедуры информационно-справочного обслуживания населения, потребителей по вопросам, находящимся в компетенции территориальных, отраслевых (функциональных) органов Администрации города, муниципальных учреждений; -Регистрация всех поступающих обращений в информационной системе; -Информирование населения г.Тюмени по электронным сервисам официального сайта, информационного портала; -Оказание консультатаивных, справочных услуг населению о неисправностях на инженерных сетях на обьектах жилищно-коммунального хозяйства, отключениях коммунальных ресурсов
Дополнительно: Специалист справочно-информационной службы Администрации г.Тюмени
Свободная работа с компьютером